OneDriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40の解決方法をたくさん試した結果

2020年7月29日

OneDriveのビジネスアカウントでは次のエラーが起こることがあります。

「OneDriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40」

こいつのおかげで突然目的のフォルダにアクセスできなくなる弱点があります。

この解決方法がネット上にたくさんあったので、次々トライして解決できるかどうか試していきます。

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「OneDriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40」とは

OneDriveはすごく便利なのですが、アカウントにやたら厳しくてログインできないことがあったりします。

その点ではGoogleDriveの方がいいのかもしれません。

ところが、会社ではマイクロソフトと契約する傾向があり、やれTeamsを使えとか、Outlookをつかえとか、言ってきます。

その延長で、クラウド言えばOneDriveとなることがあります。

 

ところが、ある日突然ログインできなくなると大打撃です。

編集はおろか、ダウンロードも出来なくなるので致命的です。

このページでは、ネット上で公式、非公式色々と解決法を公開してくれていますので、それを次々トライしていき、どれで解決するか(解決しないのか)お知らせしたいと思います。

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

「OneDriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40」と出ていますが、「エラーコード:0x8004de40」ってなんだよ。

ちなみに、ネットには接続できています。

OneDriveだけネットにつながらないと主張しています(汗)

 

解決方法1

資格情報マネージャー

資格情報マネージャーというのがあるそうで、OneDriveの登録情報を消すといいらしい。

普通のOneDriveのアカウントとビジネスのアカウントがあると思うのですが、両方消してみます。

結果・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

変わらねー。

 

解決方法2

Windowsアップデート&再起動

Windowsアップデートは問題解決のスタート的なものです。

考えてみればこちらを先に試すべきだった。

Windowsアップデート

なにかアップデートがあったので最新情報があったようです。

アップデートだけではなく、再起動も重要です。

結果・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

だめじゃないか!

 

解決方法3

トラブルシューティング

一応NECのトラブルシューティングを見てやっています。

⇒ NECのトラブルシューティング

 

FREE Wi-fiにあちこちのホテルで接続しているので、過去につないだ履歴が残っていました。

その一つがエラーになっていたので、地道に消しました。

結果エラーは残りました・・・

エラー

 

結果・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

ダメだ・・・orz

 

確認

OneDriveのサイトにログインできないのでは?

ちょっと違うのですが、アプリがどうとかではなく、そもそもOneDriveのアカウントでログインできないのではないかという確認です。

 

よし、Microsoft365のサイトにログインしてみます。

公式サイト

⇒ OneDrive公式サイト

 

ログインはできる

ログインはできる。

だけど、正常ではない。

 

日本語訳すると、こんな?

「何かがおかしい

リクエストされたページは一時的にご利用いただけません。ご不便をおかけして申し訳ありません。数分後にもう一度ご確認ください。」

 

数分どころか、数日たってログインしても変わりません。

 

アプリじゃなくて、Microsoftの方のアカウントに何か問題がありそうです。

ちなみに、同ページにサポートや問い合わせのフォームなどはありません。

Microsoft終わってる・・・

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無関係

世界的な問題が起きている

マイクロソフトで認証できない問題が世界的に起こっている。

そんなニュースがあったそうです。

⇒ ニュース

 

みたら、2017年のニュース。

今は2020年。

無関係だろう。

それ以来、解決出来ていなかったらMicrosoftはすでに終わっているだろう。

再発していたら、知らん。

 

問題解決方法4

アンインストール&再インストール

アプリ(ソフト)なので、問題があるのならば、最新へのアップデートが基本です。

それがだめなら、アンインストールして、再インストールすれば問題解決・・・そんなこともあります。

 

では、早速やってみた結果・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

orz

ダメです。

 

問題解決方法5

 インターネット オプションを設定する

ほほお、やったことないな。

早速見てみると・・・

IEの話でした。

 

GoogleChromeを使っているので、これは無関係。

 

問題解決方法6

Microsoftに問い合わせる

最初からやるべきだった。

Microsoftに問い合わせるってこと。

当たり前だよね。

 

・・・結果、回答来ず。

大丈夫!?Microsoft!

 

問題解決方法7

トランスポート層保護(TLS)が有効になっていない

なんだよTLSって。

調べてみたけど、これだわ。

⇒ ここ

 

日本語して調べると、ちゃんとTLSっていう設定にチェックが付いているか確認が必要みたいです。

ファイルを指定して実行します。

問題解決

 

セキュリティのところです。

セキュリティ

 

TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2にチェックが必要らしいです。

TLS1.3というのもありました。

デフォルトでチェックが外れていたのですが、面倒なので、ついでにチェックしました。

 

設定はほとんど変えていないのですが、1.3をチェックしたので、念のため再トライしてみます。

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

やっぱりねorz

 

Winsockカタログをリセットする

Winsockカタログというのをリセットすると改善される可能性があるそうです。

なんか、Winsockカタログが破損しているらしいので、再インストールしてみます。

 

コマンドプロンプトを起動します。

コマンドプロンプト

よくわからないけれど、「netsh winsock reset catalog」を実行したらおけ

 

権限なし

えー、権限がない、と。

管理者権限で実行して、と書かれています。

 

コマンドプロンプトのアイコンをクリックせず、右クリックで「管理者として実行」を選び、再度トライします。

カタログ削除

うまくいったみたい。

そこで、再起動が必要です。

実行したら・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

またダメか・・・

もう慣れてきました。

 

OneDriveをリセットする

OneDriveをリセットするって方法があるそうです。

調べてみたら、再起動と似ているような・・・

 

ファイル名を指定して実行で以下を実行します。

%localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset

 

あんまり変化ないなぁ。

アイコンが表示されなくなったらしいので、さらに次を実行します。

%localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe

 

あ、OneDrive(個人アカウント)がログアウトされている。

再度ログインして、ビジネスアカウントでもログイン・・・

onedriveに接続するときに問題が発生しました 0x8004de40

OneDriveくず決定。

解決できませんな。

なにか、これやったらいいよ、って情報をお持ちの場合はお知らせください。

思いつく限りやったし、調べた限りやってみたけど、ダメでした。

 

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